知名咖啡品牌摩卡宣布了一項(xiàng)令人矚目的舉措：凡對(duì)其產(chǎn)品及服務(wù)有不滿的消費(fèi)者，可以直接向其首席體驗(yàn)官魏建軍本人發(fā)起吐槽。最新推出的場(chǎng)景商店測(cè)試也同步開(kāi)啟，覆蓋商品盲盒體驗(yàn)孵化至具體售后服務(wù)。這不僅是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷嘗試，更代表摩卡徹底變革運(yùn)營(yíng)思路的信號(hào)彈花。”